개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

협회는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원가입 및 회원 관리: 회원 확인, 만 14세 이상 확인, 협회 안내 연락, 회원 전용 서비스(커뮤니티·체류자격 안내) 제공
• 상담 신청 처리: 비자·체류 상담 접수, 회신, 그리고 협회가 배정한 전문 행정사에게 연결
• 교육 수강 · 문화 프로그램 참가 신청 처리: 접수, 배정, 안내
• 인력풀 등록 신청 처리: 전문 행정사·강사 인력풀 등록 신청의 자격·경력 확인, 결과 회신, 동의하신 범위의 프로필 공개
• 취업 추천: 인재정보를 입력하신 분의 정보를 협회 사무국이 검토하고, 동의하신 범위에서 구인 업체와 정부·공공기관에 추천
• 누리집 개선: 어떤 안내를 자주 찾으시는지 살펴 화면 구성을 고치고, 필요한 안내를 늘림
• 협회 사업 통계: 교육·문화 프로그램의 대상 구분, 설문 조사 분석, 사업 실적 통계 작성
• 통계·연구 (선택 동의하신 경우): 어떤 어려움이 많은지 통계로 내고, 연구·논문·정책 제안에 활용

※ 통계는 개인을 알아볼 수 없는 형태로 집계하여 사용합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

목적별로 아래 항목을 처리합니다. 선택 항목에 동의하지 않으셔도 가입과 이용에 제한이 없습니다.

1. 회원가입

카카오 계정에서 받는 항목 — 회원가입은 카카오 로그인으로만 하실 수 있습니다.
이름·이메일 주소·생년월일을 받으며, 성별과 휴대전화번호는 동의하신 경우에만 받습니다.
네이버·구글은 이미 가입하신 회원이 계정을 잇는 용도이며, 그때는 식별자와 이름·이메일만 받습니다.

생년월일 은 만 14세 이상 여부를 확인하는 데 씁니다(「개인정보 보호법」 제22조의2).
국적은 카카오 계정에서 받지 않습니다. 가입 화면에서 직접 고르시는 선택 항목이며, 넣지 않으셔도 가입하실 수 있습니다. 가입 뒤 [내 정보] 에서 고치거나 지우실 수 있습니다.

성별·출생 연도·국적 은 교육·문화 프로그램의 대상 구분과 설문 조사 분석 등 협회 사업 통계에 씁니다.
통계는 개인을 알아볼 수 없는 형태로 집계합니다.

휴대전화번호는 선택 항목입니다. 카카오 계정에서도 동의하신 경우에만 받으며, 받지 못하면 가입 화면에서 직접 적으실 수 있습니다. 가입 뒤 [내 정보] 에서 고치거나 지우실 수 있습니다. 넣지 않으셔도 가입하실 수 있으나,
상담·교육·문화 프로그램을 신청하실 때는 회신을 위해 필요합니다.

보유 기간 : 회원 탈퇴 시까지. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 그 기간 동안 보관합니다.

2. 행정사 상담 신청

이메일 주소가 필요한 까닭 — 답변을 그 주소로 보내 드립니다.
연락처는 메일이 닿지 않을 때 연락드리는 데만 쓰며, 넣지 않으셔도 신청하실 수 있습니다.

협회가 배정한 전문 행정사에게 전해 드립니다. 상담에 필요한 범위에서만 전하며,
어느 분께 전했는지는 협회가 기록으로 남깁니다. 자세한 것은 아래 「4. 개인정보의 제3자 제공」을 보십시오.

통계·연구 활용은 선택입니다. 동의하신 경우에만 어떤 어려움이 많은지 통계로 내고
연구·논문·정책 제안에 씁니다. 그때는 이름·연락처·이메일을 빼고 국적·체류자격·상담 분야처럼
누구인지 알 수 없는 형태로만 씁니다. 동의하지 않으셔도 상담은 그대로 받으실 수 있습니다.

보유 기간 : 상담이 끝난 뒤 3년.

3. 교육 수강 · 문화 프로그램 신청

보유 기간 : 신청 처리 완료 후 3년.

4. 인력풀 등록 신청 (전문 행정사 · 강사)

공개되는 항목 — 두 인력풀의 공개 범위가 다릅니다.

강사 : 이름, 소속 이름, 강의 분야, 가능한 언어, 한 줄 소개, 본인이 정하신 대표 경력. 그 밖의 경력은 기관이 상세 프로필을 요청하신 경우에 협회가 확인 후 전달해 드립니다.

전문 행정사 : 위 항목에 더해 대표 업무, 처리 사례, 예상 처리기간, 사무소 주소를 함께 공개합니다. 이용자가 직접 고르는 화면이라, 이 내용이 없으면 어느 분께 상담을 청할지 판단하기 어렵기 때문입니다.

두 인력풀 모두 연락처·이메일·자격 등록번호·상담료는 공개하지 않으며 협회가 보관하고 직접 연결해 드립니다.
얼굴 사진은 초상권에 따로 동의하신 경우에만 공개하며, 동의를 철회하시면 즉시 내려갑니다.

보유 기간 :
신청 기록은 등록 여부와 관계없이 확인 후 3년 보관합니다.
등록되신 경우 인력풀 프로필은 공개 동의를 철회하시거나 등록을 해지하실 때까지 보관합니다.

5. 초대 가입 신청 (카카오 계정이 없으신 경우)

회원가입은 카카오 로그인으로만 하실 수 있으나, 카카오 계정을 만들기 어려우신 분을 위해
협회가 신청 내용을 확인한 뒤 초대 링크를 보내 드리는 절차입니다.
그 링크로 네이버 또는 구글 계정으로 가입하실 수 있습니다.

초대 링크는 적어 주신 이메일로 보내 드립니다. 그래서 이메일 주소가 필요합니다.
생년월일 은 만 14세 이상 여부를 확인하는 데 씁니다(「개인정보 보호법」 제22조의2).
만 14세 미만은 법정대리인의 동의가 필요하여 이 화면으로는 신청하실 수 없습니다.

연락처는 선택 항목입니다. 메일이 닿지 않을 때 협회가 연락드리는 데만 쓰며,
넣지 않으셔도 신청하실 수 있습니다.

보유 기간 : 신청 확인 후 3년. 가입하시면 회원 정보로 이어집니다.

협회 사무실·행사장에서 종이로 신청하시는 경우 — 담당자가 위 항목을 대신 입력하고,
서명하신 개인정보 수집·이용 동의서를 스캔하여 전자 파일로 보관합니다.
보관 기간은 회원 탈퇴 시까지이며, 가입하지 않으시면(초대 기한이 지나거나 신청이 반려되면) 30일 뒤 파기합니다.
스캔본은 협회 사무국 담당자만 열람합니다.
종이 원본은 스캔한 뒤 분쇄하는 것을 원칙으로 하며, 필요한 경우 잠금장치가 있는 곳에 따로 보관할 수 있습니다
(따로 보관하는 원본도 스캔본과 같은 기간이 지나면 분쇄합니다).

6. 인재정보 (취업 추천을 원하시는 경우)

협회 사무국이 취업 추천 대상자를 검토하는 데 씁니다. 인재정보는 누리집에 공개하지 않습니다.
종이 신청서 · 엑셀 명단 · 소개 기관을 통해 받은 경우 그 출처를 기록하며, 요구하시면 알려 드립니다(「개인정보 보호법」 제20조).
종이로 동의하신 경우 서명하신 동의서를 스캔하여 보관하며, 인재정보를 지울 때 함께 파기합니다.
외국인등록번호 · 여권번호는 받지 않습니다.
동의하지 않으셔도 회원가입과 한국어 교육은 이용하실 수 있으며, 취업 추천만 받으실 수 없습니다.
보유 기간 : 회원 탈퇴 또는 삭제를 요청하실 때까지. [내 정보 → 인재정보]에서 언제든 지우실 수 있습니다.

※ 협회가 대행하는 체류·행정 업무에서 외국인등록번호 등 고유식별정보를 처리하는 경우가 있으며,
이는 관련 법령에 근거가 있거나 정보주체의 별도 동의를 받은 경우에 한합니다.
회원가입 단계에서는 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

협회는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지
• 서면 동의서 스캔본: 회원 탈퇴 시까지. 가입하지 않으신 경우 초대 기한 만료·반려 후 30일. 인재정보만 서면으로 동의하신 경우 인재정보를 지울 때까지
• 인재정보(취업 추천): 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지
• 인력풀 등록 신청: 신청 기록은 확인 후 3년까지, 등록된 인력풀 프로필은 공개 동의 철회 또는 등록 해지 시까지
• 수사·조사 진행 시: 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
• 관계 법령에 따른 보존: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 관계 법령에서 별도의 보존 기간을 정한 경우 해당 기간까지

4. 개인정보의 제3자 제공

협회는 정보주체의 개인정보를 제1항(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 제공받는 자: 중앙행정기관, 지방자치단체, 공공기관, 지방공기업, 제휴 기업체, 대학교, 전담 행정사 사무소 등
• 제공 목적: 정부 정책 전문가 위촉, 다문화 정책 전문 인력 풀 활용, 구인구직 매칭, 비자 발급 및 체류 자격 대행 심사 등
• 제공 항목: 성명, 연락처, 국적, 체류자격, 학력·경력 등 각 제공 목적 달성에 필요한 최소한의 항목
• 보유·이용 기간: 제공 목적 달성 시 또는 관계 법령에서 정한 기간까지

상담 신청의 경우 — 협회가 신청 내용을 확인한 뒤 한 분의 전문 행정사를 배정하고,
그분께 아래를 전해 드립니다.

배정된 행정사만 그 상담을 볼 수 있으며, 다른 행정사에게는 보이지 않습니다.

취업 추천의 경우 — 인재정보 수집·이용과 아래 제공에 동의하신 분에 한해,
협회에 인재 추천을 요청한 구인 업체와 국가기관·지방자치단체·공공기관에 전해 드립니다.
보낼 때마다 다시 동의를 받지 않으며, 동의하신 범위 안에서만 보냅니다. 어느 곳에 언제 보냈는지 기록해 두고, 요청하시면 알려 드립니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

협회는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무의 내용과 수탁자를 홈페이지에 공개합니다. (현재 위탁 현황은 실제 계약에 맞추어 기재하시기 바랍니다.)

협회는 위탁 계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 협회에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 위 권리 행사는 협회에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 협회는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다. 정보주체는 개인정보 보호를 위하여 자신의 개인정보를 정확하게 유지·관리할 의무가 있습니다.

7. 개인정보의 파기

협회는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 개인정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
• 서면 동의서 스캔본: 회원 탈퇴 시 바로 파기하고, 가입하지 않으신 경우 30일이 지나면 매일 정해진 시각에 자동으로 파기합니다. 파기한 사실(일시·사유)은 기록으로 남기되, 파일과 파일 이름은 남기지 않습니다. 인재정보만 서면으로 동의하신 경우에는 인재정보를 지울 때 함께 파기합니다.
• 서면 동의서 종이 원본: 스캔한 뒤 분쇄하는 것을 원칙으로 합니다. 따로 보관하는 경우에도 스캔본과 같은 기간이 지나면 분쇄합니다.
• 인재정보: 회원 탈퇴 또는 본인의 삭제 요청(전화·메일로 하신 요청 포함) 시 바로 지웁니다. 동의·철회한 기록과, 지워 달라고 하신 분의 정보가 다시 들어오지 않도록 이름·생년월일(또는 국적)을 되돌릴 수 없는 값으로 바꾼 기록만 남깁니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

협회는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 등의 암호화, 보안 프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등에 대한 접근 통제

9. 자동으로 쌓이는 이용 기록과 쿠키

누리집 이용 기록

협회는 누리집을 고치는 데 쓰려고 어느 화면에서 무엇을 누르셨는지를 기록합니다. 자주 찾으시는 안내는 앞으로 당기고, 잘 쓰이지 않는 화면은 고치거나 없애기 위해서입니다.

임시 식별자는 브라우저를 닫으면 사라지며, 그 값만으로는 누구인지 알 수 없습니다. 로그인 계정을 확인할 수 있는 값(아이디)은 로그인 중이실 때만 함께 남습니다.

통계는 개인을 알아볼 수 없는 형태로 집계하여 사용합니다.

쿠키

협회는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자 기기에 저장됩니다.

이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키를 거부하시면 위 이용 기록도 남지 않습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

협회는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 협회의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

11. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. (아래 기관 연락처는 게시 전 최신 정보로 확인해 주세요.)

12. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

• 공고일자 : 2026년 10월 11일
• 시행일자 : 2026년 10월 11일
• 주요 변경 : 인재정보를 정부·공공기관에도 제공할 수 있음을 명시하고, 보낼 때마다 다시 동의를 받지 않는 대신 제공 기록을 남겨 요청 시 알려 드림
• 주요 변경 : 인재정보 항목(기숙사 · 사회활동·수상 · 원어 이름 · 재외동포 여부 · 사는 지역)과 협회가 적는 항목, 출처 기록을 명시. 외국인등록번호 · 여권번호를 받지 않음
• 주요 변경 : 인재정보를 지운 뒤 남기는 기록(되돌릴 수 없는 값으로 바꾼 이름·생년월일)을 7조에 명시
• 주요 변경 : 회원 가입 없이 인재정보만 종이로 동의하신 경우의 동의서 스캔 보관과 파기 시점을 2·3·7조에 명시
• 주요 변경 : 인재정보 선택 항목에 프로필 사진(사무국만 봄 · 업체·기관에 보내지 않음)을 2조에 명시

• 공고일자 : 2026년 10월 10일
• 시행일자 : 2026년 10월 10일
• 주요 변경 : 종이로 신청하신 분의 서면 동의서를 스캔하여 보관한다는 사실과 보관·파기 기간, 종이 원본은 스캔 후 분쇄하는 원칙을 명시
• 주요 변경 : 인재정보(취업 추천) 의 처리 목적·수집 항목·보유 기간과 구인 업체 제공(연락처 제외)을 명시

• 공고일자 : 2026년 9월 12일
• 시행일자 : 2026년 9월 12일
• 주요 변경 : 누리집 이용 기록(어느 화면에서 무엇을 누르셨는지) 수집을 9조에 명시
• 주요 변경 : 처리 목적에 누리집 개선 추가

• 공고일자 : 2026년 9월 8일
• 시행일자 : 2026년 9월 8일
• 주요 변경 : 행정사 상담 신청의 수집 항목·목적·보유 기간을 실제와 맞춤
• 주요 변경 : 협회가 배정한 전문 행정사에게 제공한다는 사실을 제3자 제공에 명시
• 주요 변경 : 통계·연구 활용(선택 동의) 항목 추가

• 공고일자 : 2026년 8월 31일
• 시행일자 : 2026년 8월 31일
• 주요 변경 : CI(연계정보)를 받지 않습니다. 카카오 동의항목 심사에서

「회원가입 수단으로 소셜 로그인 기능만 제공하는 경우 CI 는 신청할 수 없습니다」로
반려되어, 필수 항목에서 빼고 수집·처리하지 않습니다.

• 주요 변경 : 회원 탈퇴 절차 안내 추가

• 공고일자 : 2026년 8월 30일
• 시행일자 : 2026년 8월 30일
• 주요 변경 : 회원가입 선택 항목에 국적을 추가
• 주요 변경 : 카카오 계정에서 휴대전화번호를 «동의하신 경우에만» 받도록 변경
• 주요 변경 : 초대 가입 신청(카카오 계정이 없으신 경우)의 수집 항목·목적·보유 기간 추가

이전 판 : 버전 1.7 (2026년 10월 10일 시행) · 버전 1.6 (2026년 9월 12일 시행) · 버전 1.5 (2026년 9월 8일 시행) · 버전 1.4 (2026년 8월 31일 시행) · 버전 1.3 (2026년 8월 30일 시행) · 버전 1.2 (2026년 8월 29일 시행) · 버전 1.1 (2026년 8월 21일 시행) · 버전 1.0 (2026년 7월 2일 시행)